Unterstützungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 13. Februar 2017

 

Liste der Regeln in unserer Unterstützungsichtlinie

Die technische Unterstützung für die Dienste umfasst Updates, Upgrades und Zugriff auf die technische Hilfe, die wie folgt spezifiziert ist:

  1. Trainingsvideo zur Verwendung des VEDAMO -Systems, das auf der Website und in jedem virtuellen Raum verfügbar ist.
  2. Fragen und Antworten (Wissensdatenbank), verfügbar auf der Website.
  3. Zweistündiges Training zur Nutzung des Systems.
  4. Technische Unterstützung per E-Mail bei Problemen während der Nutzung des VEDAMO Systems.
  5. Webinare für das VEDAMO System als Ganzes und für seine neuen Funktionalitäten.

Der Anbieter wird seine technischen Anforderungen und Support-Richtlinien aktualisieren und ändern, um die Qualität, Relevanz und Sicherheit des Service im Interesse der Nutzer zu gewährleisten.

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter:
  (+359) 0700 30039
  support@vedamo.com