ESF – إمبرينديدور سيم فرونتيراس هي شركة تقدم دورات اللغة الإنجليزية للبالغين البرازيليين. وتستند الدورات على منهجية خاصة تهدف إلى تحسين نطق المتعلمين وإجادتهم اللغوية بسرعة وسهولة.
هم يستخدمون مجموعة من تنوع الوسائط والمحتوى التعليمي. سعيا إلى تحقيق نتائج أفضل أنشئت الحاجة إلى حل للاتصال الحي بين الطلاب والمعلمين. وبما أن معظم زبائنهم من المهنيين الذين تزيد أعمارهم عن 30 عاما ولديهم أسرة وهم مشغولون الحياة قررت ESF بتقديم دورات في الوقت الفعلي عبر الإنترنت كحل موفر للوقت والأكثر مرونة.
كانت الشركة قد جربت العديد من المنصات للتدريس عبر الإنترنت في الوقت الفعلي قبل أن وجدوا أخيرا كل ما يحتاجونه في فيدامو– إذ مجموعة غنية من الأدوات البديهية ودعم العملاء الممتاز وكل ذلك بسعر منخفض.
حاليا يستخدم ESF غرفة الدراسة الظاهرية فيدامو لإجراء جلسات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي حيث تتيح للمتعلمين فرصة ممارسة اللغة الإنجليزية المنطوقة عن طريق المحادثات مع أقرانهم. هناك دائما مدرس اللغة الإنجليزية على الانترنت يدعى “وسيط” ييسر المناقشة ويساعد على التفاعل. لديه التحكم الصوتي على جميع المشاركين ويمكن أن يتدخل على الفور عن طريق كتم الميكروفونات إذا كان هناك ضجيج خلفي مشت أو إذا كان شخص ما لا يحترم الآخرين. يمكن للوسيط أيضا الاستفادة من غرف الاستراحة فيدامو لفصل طالب عن المجموعة والتحدث معه/معها على انفراد دون إزعاج الآخرين.
منذما بدأت ESF باستخدام غرفة الدراسة الظاهرية فيدامو حسنت نوعية دوراتهم وارتفع مستوى رضا عملائهم مما أدى إلى زيادة مبيعاتهم وخفض المبالغ المردودة.