ESF – Emprededor Sem Fronteiras ist ein Unternehmen, das brasilianischen Erwachsenen Englischkurse anbietet. Die Kurse basieren auf einer speziellen Methodik, deren Ziel ist, die Aussprache und das Sprachvermögen der Lernenden schnell und einfach zu verbessern.
Sie verwenden eine Vielzahl von Lernmedien und Inhalten. Um bessere Ergebnisse zu erreichen, benötigte das Unternehmen eine Lösung für den Live-Kontakt zwischen den Studenten und dem Tutor. Die meisten Kunden sind Berufstätige im Alter von 30 Jahren, die Familien und einen dynamischen Lebensstil haben. Aus diesem Grund hat sich ESF entschieden, die Live-Kurse als flexiblere und zeitsparende Lösung anzubieten.
Das Unternehmen hat mehrere Plattformen für Echtzeit-Online-Unterricht ausprobiert, bevor endlich alles, was benötigt war, zu einem günstigen Preis bei VEDAMO gefunden hat.
. Derzeit nutzt das ESF den virtuellen Klassenraum, um Online-Sitzungen in Echtzeit durchzuführen, bei denen die Lernenden die Möglichkeit haben, Englisch zu sprechen und ihre Kompetenzen zu verbessern. Es gibt immer einen Englischlehrer, der Moderator genannt wird, der die Interaktion erleichtert und unterstützt. Der Moderator hat die Audio-Kontrolle aller Teilnehmer und kann sofort eingreifen, indem er Mikrofone stumm schaltet, wenn es störende Hintergrundgeräusche gibt oder wenn jemand nicht respektvoll ist. Der Moderator kann auch VEDAMO Breakout-Räume benutzen, um einen Schüler von der Gruppe zu trennen und mit ihnen privat zu sprechen, ohne die anderen zu stören.
Seitdem ESF mit dem Einsatz des VEDAMO Virtuellen Klassenzimmers begonnen hat, hat das Unternehmen die Qualität der Kurse verbessert, die Zufriedenheit der Kunden gesteigert, den Umsatz erhöht und die Anzahl der Rückerstattungen reduziert.
