ESF – Empreendedor Sem Fronteiras е компания, която предлага курсове по английски език за възрастни обучаеми от Бразилия. Курсовете се провеждат по специална методика, насочена към бързо и лесно усъвършенстване на произношението и говорните умения.
ESF използват разнообразни учебни материали и съдържание. За да постигнат по-добри резултати, те са търсили решение за онлайн сесии в жива връзка между учител и ученици. Повечето от клиентите им са работещи хора, на възраст около 30 години, със семейства и динамичен начин на живот. Ето защо ESF решават да предложат онлайн часове като гъвкаво и спестяващо време решение.
Компанията е изпробвала няколко различни платформи за обучение в реално време, преди да открие всичко необходимо във ВЕДАМО – богат набор от интуитивни инструменти и отлична клиентска поддръжка на ниска цена.
В момента ESF използва виртуалната класна стая за провеждане на онлайн сесии с жива връзка между обучаемите. По време на сесиите учащите имат възможността да упражняват своят разговорен английски в диалози помежду си. На линия винаги има учител по английски, наричан „модератор“, който направлява и подпомага взаимодействието. Модераторът може да контролира аудио връзката на всички участници и при нужда незабавно да изключи микрофона на някого, ако има странични разсейващи шумове или се държи неуважително. В случай на нужда модераторът може да отдели даден участник от групата, като го изпрати в самостоятелно работно пространство и проведе личен разговор с него, без да смущава работата на останалите.
Откакто ESF използва виртуалната класна стая ВЕДАМО, успява да повиши качеството на своите курсове, да постигне по-голяма удовлетвореност от страна на своите клиенти, да увеличи продажбите и да намали броя на отказалите се.
