Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Definitionen

1. Sofern nicht ausdrücklich anders in diesem Dokument angegeben, werden die in den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SaaS-Vereinbarung verwendeten Begriffe wie folgt definiert:
   1. Provider– "Vedamo" EAD, eine nach dem Recht der Republik Bulgarien gegründete und bestehende Aktiengesellschaft, die ordnungsgemäß im Handelsregister der Registeragentur eingetragen ist, UIC 201907369, mit Sitz und Anschrift in: 1504 Sofia, 36 Shipka str., ordnungsgemäß vertreten durch Herrn Mihail Balikov CEO.
   2. Kunde– eine natürliche oder juristische Person, die versucht, VEDAMO zu verwenden, deren Identität in der individuellen Bestellung zur Nutzung des VEDAMO-Dienstes im Einzelnen festgelegt ist.
   3. Benutzer– ein Individueller - Endbenutzer, dem ein Benutzerkonto vom Kunden zur Verfügung gestellt wurde.
   4. Benutzerkonto– Benutzername und Passwort, mit denen der Benutzer auf den Dienst zugreift.
   5. Service –der Zugang zu der Online-Cloud-basierten E-Learning-Plattform VEDAMO und das Recht zur Nutzung von VEDAMO während des Abonnementzeitraums. Eine detaillierte Beschreibung der E-Larning-Plattform VEDAMO könnte hier gefunden werden
   6. Auftrag – jede einzelne Bestellung eines Kunden zur Erbringung der Dienstleistung und Abschluss einer Vereinbarung mit dem Anbieter.
   7. VEDAMO– "VEDAMO" ist ein Online-basiertes System für Fernunterricht und Echtzeitkommunikation, entwickelt vom Provider.
   8. Virtuelles Klassenzimmer– ein virtueller Arbeitsraum, der von einem Benutzerkonto erstellt wurde.
   9. Abonnementzeitraum –der vorausbezahlte Zeitraum für das Abonnement und Bereitstellung des Dienstes.
   10. Technische Anforderungen und Support-Richtlinien (die dem Kunden bei der Anmeldung für den Service zur Verfügung gestellt werden)– Beschreibung der Anforderungen, Richtlinien und Standards, die angewendet werden, um das reibungslose Funktionieren des Dienstes zu gewährleisten und die Maßnahmen, die der Kunde und der Anbieter ergreifen können, um eventuell auftretende Probleme zu lösen.
   11. Partei oder Parteien– Der Anbieter und der Kunde.

II. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SaaS-Vereinbarung regeln die Beziehung zwischen dem Anbieter und seinen Kunden in Bezug auf den Zugang zur Online-Cloud-basierten E-Learning-Plattform VEDAMO und das dem Kunden von VEDAMO gewährte Nutzungsrecht des VEDAMO-Web-basierten Systems der Provider.
2. Das Recht zur Nutzung des webbasierten VEDAMO-Systems wird vom Anbieter dem Kunden auf der Grundlage einer Bestellung für den Dienst, die vom Kunden online akzeptiert wird, gewährt.
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SaaS-Vereinbarung stellen die Zustimmung zum Abschluss eines Vertragsverhältnisses zwischen dem Anbieter und dem Kunden dar und sind für beide Parteien bindend.
4. Die SaaS-Vereinbarung gilt als abgeschlossen, wenn gleichzeitig folgende Aktionen durchgeführt werden:
   1. Bereitstellung von Bestelldetails unter Auswahl von Service, Abonnementzeitraum, Supportoptionen und Zahlungsmethode;
   2. Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SaaS-Vereinbarung durch den Kunden;
   3. Zahlung des Service durch den Kunden für den Auftrag in 4.1.;
   4. Annahme und Bestätigung der Angaben in der Bestellung durch den Anbieter und ordnungsgemäß ausgestellte Rechnung in elektronischer Form nach den geltenden Rechtsvorschriften.
5. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den SaaS-Vertrag können nach Verstand des Anbieters geändert werden. Daher sollte der Anbieter den Kunden bei gültigen Vereinbarungen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach deren Ausführung informieren. Die Änderungen treten in Kraft und sind für den Kunden verbindlich, es sei denn, der Kunde hat innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen ausdrücklich widersprochen.

III. Nutzungsrecht erteilen (Lizenz)

1. Der Anbieter erteilt dem Kunden das Recht, das webbasierte System VEDAMO für den Abonnementzeitraum nach Abschluss des SaaS-Vertrags und der Zahlung der vom Kunden geschuldeten Gebühr zu nutzen.
2. Die Gebühr, die für den jeweiligen Abonnementzeitraum zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart wird, basiert sich auf der Bestellung des Kunden.

IV. Benutzerkonto

1. Um den Zugang zu dem Dienst zu ermöglichen, führen die Vertragsparteien die folgenden Maßnahmen durch:
   1. Der Kunde und der Anbieter schließen die SaaS-Vereinbarung.
   2. Der Provider ermöglicht dem Kunden das Anlegen von Benutzerkonten.
   3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen über den Kunden anzufordern, bevor er Zugriff auf den Dienst gewährt.

V. Technische Unterstützung

1. Der Anbieter bietet dem Kunden technische Unterstützung in Abhängigkeit von den in der Bestellung gewählten Supportoptionen und in Übereinstimmung mit den Richtlinien für technische Anforderungen und Support.

VI. Training

1. Der Anbieter unterhält eine Datenbank mit erklärenden Materialien (Wissensdatenbank), die dem Kunden zur Verfügung stehen. Der spezifische Inhalt und das Volumen der Schulung, die der Anbieter mit sich führen wird, hängen von den in der Bestellung gewählten Supportoptionen ab.

VII. Änderungen in Vedamo

1. Der Anbieter kann die technischen Funktionalitäten von VEDAMO, die zum Zeitpunkt des Abschlusses der SaaS-Vereinbarung (Update) existierten, jederzeit aktualisieren oder neue Funktionalitäten (Add-On) erstellen. Die aktualisierten Funktionalitäten werden dem Kunden ohne die Zahlung zusätzlicher Gebühren zur Verfügung gestellt. Neue Funktionen werden dem Kunden gegen zusätzliche Gebühren zur Verfügung gestellt, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden gesondert schriftlich vereinbart werden.

VIII. Laufzeit, Preise und Bezahlung

1. Die Bestätigung der Gebührenzahlung der Bestellung durch den Anbieter bestimmt das Datum des Inkrafttretens und die Gültigkeitsdauer der SaaS-Vereinbarung.
2. Die Bezahlung des Service hängt von den in der jeweiligen Bestellung angegebenen Details ab.
3. Die Abonnementlaufzeit verlängert sich automatisch nach Ablauf der Laufzeit des zuvor gewählten Zeitraums, es sei denn, der Kunde fordert die Kündigung des Abonnements innerhalb von fünf (5) Tagen vor Ablauf der Abonnementsperiode nicht ausdrücklich schriftlich an.
4. Die Zahlung der Abonnementgebühr erfolgt über eine der vom Anbieter angegebenen Methoden, von denen sich der Kunde im Auftrag entschieden hat.
5. Der Anbieter erklärt, dass er nicht am Zahlungsvorgang beteiligt ist und keine Zahlungsdaten des Kunden speichert.

IX. Rechte und Pflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, die in der Bestellung vereinbarte Abonnementgebühr zu bezahlen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die Bedingungen für seine Nutzer abhängig von deren Profil zu definieren. Im Falle von rechtlichen Anforderungen (wie etwa der Zustimmungserklärung der Eltern im Falle von Minderjährigen) oder eines Verwaltungsverfahrens, das für den Zugang seiner Benutzer zur VEDAMO-Plattform erforderlich ist, muss der Kunde alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Anforderungen vollständig zu erfüllen die geltenden Rechtsvorschriften.
3. Der Kunde stellt alle notwendigen technischen Voraussetzungen für die erfolgreiche Nutzung des Dienstes sicher und erfüllt die Anforderungen des Anbieters gemäß den technischen Anforderungen und Support-Richtlinien.
4. Der Kunde garantiert, dass die von ihm verwendete Software in Übereinstimmung mit geltendem Recht lizenziert ist.
5. Der Kunde ist verpflichtet, den Dienst persönlich oder durch Endnutzer zu nutzen, die er für seine Aktivitäten mit Benutzerkonten zur Verfügung gestellt hat. Der Kunde oder die Benutzer, denen er Benutzerkonten zur Verfügung gestellt hat, dürfen sein Recht zur Nutzung des Dienstes nicht an Dritte übertragen.
6. Bei der Verwendung von VEDAMO erklärt, garantiert und stimmt der Kunde zu, dass keinerlei Materialien, die über sein Konto übermittelt oder anderweitig von seinen Benutzern auf dem oder über den Service veröffentlicht, übertragen werden, die Rechte Dritter verletzen oder verletzen Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutz, Werbung oder andere persönliche oder Eigentumsrechte; oder beleidigendes, diffamierendes oder anderweitig rechtswidriges Material enthalten.
7. Der Kunde stimmt zu und erklärt, dass seine Nutzer den Service nicht nutzen werden:
   1. Posten Sie Inhalte oder initiieren Sie Mitteilungen, die rechtswidrig, verleumderisch, beleidigend, obszön, diskriminierend, verletzend für Privatsphäre oder Öffentlichkeitsrechte, hasserfüllt oder rassistisch, ethnisch oder anderweitig anstößig sind.
   2. Hochladen, Posten, E-Mail, Übertragung oder sonstige Bereitstellung von unerwünschter oder nicht genehmigter Werbung, Werbematerial, Junk-Mail, Spam, Kettenbriefen oder anderen Formen der Werbung.
   3. Sammeln oder sammeln Sie E-Mail-Adressen oder andere Kontaktinformationen anderer Nutzer aus dem Service auf elektronischem oder anderem Wege, um unerwünschte E-Mails oder andere unerwünschte Nachrichten zu versenden;
   4. Verwenden Sie den Dienst in einer ungesetzlichen Weise oder in einer anderen Weise, die den Dienst oder den Anbieter beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte;
   5. Die Identität des Nutzers fälschlich angeben, imitieren oder auf andere Weise falsch darstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung eines Pseudonyms, hochladen, veröffentlichen, übertragen, teilen, speichern oder anderweitig private Informationen von Dritten auf der VEDAMO-Plattform verfügbar machen einschließlich, ohne Einschränkung, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Sozialversicherungsnummern und Kreditkartennummern.
   6. Hochladen, Posten, Übertragen, Teilen oder sonstiges Bereitstellen von Material, das Software-Viren oder andere Computercodes, -dateien oder -programme enthält, die die Funktionalität von Computersoftware oder -hardware oder Telekommunikationsgeräten unterbrechen, zerstören oder einschränken sollen; jemanden einschüchtern oder belästigen;
   7. Veröffentlichen, modifizieren, verteilen oder reproduzieren Sie urheberrechtlich geschütztes Material, Marken oder andere geschützte Informationen anderer, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Inhabers dieser Eigentumsrechte.
8. Der Kunde erkennt die globale Natur des Internets an und verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren lokalen Regeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Regeln bezüglich Online-Verhalten und akzeptablem Inhalt. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, alle anwendbaren Gesetze bezüglich der Übertragung von Daten einzuhalten.
9. Der Kunde ist verpflichtet, alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SaaS - Vertrags und alle gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten sowie die Einhaltung der vorgenannten Bestimmungen durch alle Nutzer zu gewährleisten, denen er Benutzerkonten für den Zugang zum Internet zur Verfügung gestellt hat Bedienung.
10. Im Falle von Ansprüchen Dritter gegen den Anbieter gegen Handlungen des Kunden oder seiner Benutzer, ist der Kunde verpflichtet, alle rechtlichen, administrativen und sonstigen Kosten im Zusammenhang mit solchen Ansprüchen zu tragen.
11. Im Falle des Verzugs des Kunden oder seiner Benutzer mit den oben genannten Bestimmungen ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Ankündigung zu kündigen.

X.Rechte und Pflichten des Anbieters

1. Der Provider verpflichtet sich, das Web-basierte System VEDAMO in vollem Funktionsumfang zu erhalten und alle Anforderungen des anwendbaren Rechts in seinem Betrieb zu erfüllen.
2. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für:
   1. Probleme und / oder Unterbrechung der Funktion von VEDAMO, die auf Gründe zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
   2. die Funktionsweise von VEDAMO, wenn der Kunde die technischen Anforderungen für die Installation und den Betrieb der Computersysteme oder die Anforderungen der Richtlinie für technische Anforderungen und Support nicht erfüllt hat.
   3. die Verfügbarkeit, der Inhalt, die Authentizität oder die Sicherheit von externen Websites oder anderen Informationsquellen.
   4. Handlungen, Fahrlässigkeit oder Unterlassungen von Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Anbieter von Telekommunikations-, Computer- und Internetdiensten, Subunternehmern oder für Fehler oder Auslassungen an ihren Geräten, Geräten oder Systemen.
   5. Jeglicher Inhalt, der auf der VEDAMO-Plattform veröffentlicht wurde. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Profile, Kommentare, Nachrichten, Notizen, Texte, Dokumente, Präsentationen, Videos, Animationsdateien, Auflistungen und andere Inhalte, die seine Nutzer auf dem Dienst hochladen, veröffentlichen oder anzeigen oder an andere weitergeben mit anderen Benutzern.
   6. für jegliche Ansprüche Dritter in Bezug auf die Inhalte, die von den Kunden auf der VEDAMO-Plattform veröffentlicht werden.
   7. Erstellen von Sicherungskopien und Ersetzen von Benutzerinhalten, die nach Ablauf von [●] ab t auf dem VEDAMO-System bereitgestellt oder auf der VEDAMO-Plattform bereitgestellt oder gespeichert wurden e Beendigung der SaaS-Vereinbarung. Der Anbieter ist berechtigt, solche Kopien auf Verlangen des Kunden während der Laufzeit des SaaS-Vertrages zu erstellen. Der Anbieter erhebt keinen Anspruch auf die Benutzerinhalte auf der VEDAMO-Plattform;
3. Der Anbieter ist berechtigt, jegliche Inhalte auf der VEDAMO-Plattform nach eigenem Ermessen zu löschen oder zu entfernen (ohne Benachrichtigung des Kunden), aus beliebigem Grund oder ohne Grund, einschließlich, ohne Einschränkung, Inhalt, der nach alleinigem Ermessen des Anbieters gegen die SaaS-Vereinbarung verstößt oder kann beleidigend, illegal sein oder die Rechte verletzen, schädigen oder die Sicherheit von Benutzern oder anderen gefährden.
4. Ungeachtet des Vorstehenden haftet der Anbieter gegenüber dem Kunden, oder gegenüber Dritten, für Verluste, Schäden, Kosten oder Auslagen, gleich aus welchem ​​Grund und ungeachtet der Form der verfolgten Klage, unabhängig davon, ob der Fall vertraglich oder vertragswesentlich ist Die außervertragliche Haftung, im Falle von Fahrlässigkeit oder nicht, darf in keinem Fall die Kosten einer Abonnementgebühr übersteigen.

XI. Haftungsausschluß

1. The Client understands and agrees that VEDAMO service is provided on an as is and as available basis and that the Provider does not assume any responsibility for prompt or proper delivery, or retention of any User information or communications between Users or between Client and Users. Der Provoder übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Existenz von Mitteilungen zwischen Benutzern oder Kunden und Benutzern. Der Anbieter lehnt ausdrücklich alle Garantien jeglicher Art ab, ob ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die impliziten Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.
2. Jegliches Material, das durch die Nutzung des Dienstes heruntergeladen oder auf andere Weise bezogen wird, erfolgt nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko des Kunden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für Schäden am Computersystem oder den Verlust von Daten, die aus dem Download solcher Materialien resultieren. keine Beratung oder Information, weder mündlich noch schriftlich, die von diesem über die vom Kunden verwaltete Plattform erhalten wird.

XII. Vertraulichkeit

1. Der Anbieter, der Kunde und die Benutzer, denen der Kunde Benutzerkonten zur Verfügung gestellt hat, betrachten alle zwischen ihnen ausgetauschten Informationen in Bezug auf die Ausführung der SaaS - Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden als vertraulich und verarbeiten diese Informationen in gutem Glauben Die Parteien sind verpflichtet, solche Informationen vertraulich zu behandeln und Handlungen zu unterlassen, die ihren Ruf und ihre Interessen verletzen oder schädigen würden. Der Kunde verpflichtet sich, die Einhaltung dieser Verpflichtung durch die Nutzer sicherzustellen, denen er Benutzerkonten zur Verfügung stellt.

XIII. Schutz personenbezogener Daten

1. Nach Abschluss der SaaS - Vereinbarung gibt der Kunde sein ausdrückliches Einverständnis, dass der Anbieter alle Daten oder Informationen, einschließlich der vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, in einer Weise verarbeiten kann, die er für die Zwecke der Bereitstellung des Dienstes und des Dienstes für erforderlich hält Erfüllung der SaaS-Vereinbarung.
2. Der Anbieter erklärt, dass er in der bulgarischen Kommission für den Schutz personenbezogener Daten ein registrierter Verwalter von persönlichen Daten ist und alle personenbezogenen Daten seiner Kunden oder Nutzer in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet.
3. Der Kunde und der Anbieter verpflichten sich und garantieren, dass alle persönlichen Daten des Kunden oder Dritter, vorbehaltlich der Nutzung von VEDAMO, nur in dem Umfang verarbeitet werden, der zur Erbringung des Service und zur Durchführung von Online-Schulungen gemäß dem Datenschutzgesetz erforderlich ist andere Bestimmungen des anwendbaren Rechts. In diesem Sinne verpflichtet sich der Kunde, die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer zu gewährleisten. Gemäß den vorstehenden Bestimmungen muss der Kunde die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer erteilen, denen er Nutzerkonten zur Verfügung stellen wird.
4. Im Falle einer Anfrage des Kunden zur Archivierung von virtuellen Klassenzimmer-Echtzeit-Sitzungen gibt der Kunde eine ausdrückliche Zustimmung der Benutzer für die Aufzeichnung. Im Falle von Minderjährigen sollte die Zustimmung von ihren Eltern oder Giardians zur Verfügung gestellt werden. Wenn die geltenden Rechtsvorschriften für Minderjährige andere Einschränkungen erfordern, ist der Kunde verpflichtet, diese uneingeschränkt einzuhalten

XIV. Informationen ausgetauscht durch VEDAMO

1. Der Kunde verpflichtet sich, alle gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die von ihm über VEDAMO zur Verfügung gestellten oder ausgetauschten Informationen einzuhalten. Insbesondere ist es verboten, Informationen rassistischer oder pornographischer Art auszutauschen oder Hassreden zu enthalten oder solche, die dem geltenden Recht, der Moral oder dem Anstand widersprechen. Der Kunde ist verpflichtet, den Nutzern, denen Benutzerkonten zur Verfügung gestellt werden, ausdrücklich schriftlich zuzustimmen.

XV.Schutz geistigen Eigentums

1. Alle Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich der Rechte an Marken, Urheberrechten, Datenbanken usw.) auf & quot; VEDAMO & quot; und seine Bestandteile (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Dokumentation, Design, Lizenzcodes, Lizenzdateien und andere Materialien, einschließlich Aktualisierungen, Änderungen, Entscheidungen, die im Laufe der Arbeit getroffen werden), oder enthalten in oder verlinkt mit Websites von Der Anbieter und der Dienst sind ausschließliches Eigentum des Anbieters.
2. Der Kunde wird von jeglicher Vervielfältigung, Änderung, Anpassung, Verbreitung, Veröffentlichung, Übermittlung (elektronisch oder auf andere Weise), Präsentation, Übertragung an einen Server, Verbreitung per Funksignal, Veröffentlichung von Material von den Internetseiten des Anbieters und / oder im Zusammenhang mit dem VEDAMO-Programm, einschließlich Text, Grafiken, Zusammenstellungen, Computerprogramme, Codes und / oder Software in irgendeiner Weise oder in irgendeiner Form ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters.
3. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters darf der Kunde keine Text- oder Programmdateien der Produkte, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SaaS-Vereinbarung unterliegen, für Zwecke der Softwareentwicklung oder des Geschäfts verwenden oder Dritten zur Verfügung stellen alle anderen Handlungen, die die geistigen Eigentumsrechte des Anbieters verletzen oder dazu beitragen, diese zu verletzen.
4. Der Anbieter erkennt an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an Inhalten, die vom Kunden oder Dritten erstellt und von VEDAMO ausgetauscht und aufgezeichnet werden, den Autoren und Inhabern in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht gehören.

XVI.Aussetzung des Dienstes

1. Die Bereitstellung des Dienstes wird eingestellt, indem der Zugang zu den dem Kunden zur Verfügung gestellten Benutzerkonten beendet wird:
   1. im Falle der Kündigung oder Kündigung des SaaS-Vertrags;
   2. bei wesentlicher oder wiederholter Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen durch den Kunden;
   3. n anderen Fällen, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SaaS-Vereinbarung festgelegt sind.

XVII. Kündigung der SaaS-Vereinbarung

1. Der abgeschlossene SaaS-Vertrag wird in den folgenden Fällen beendet:
   1. automatisch, mit Ablauf der Laufzeit des Abkommens, wenn es nicht ordnungsgemäß erneuert wurde;
   2. wenn eine der Parteien insolvent wird oder ins Insolvenzverfahren kommt;
   3. wenn der Kunde die fällige Gebühr nicht bezahlt.
   4. in anderen Fällen, bestimmt durch das anwendbare Recht.
2. Die SaaS-Vereinbarung kann von der nicht säumigen Partei im Falle des Ausfalls der anderen Partei beendet werden. Die nicht säumige rechte Partei benachrichtigt den Säumigen unter Angabe des Kündigungsgrundes schriftlich unter Angabe der Gründe.
3. Im Falle der Beendigung der SaaS-Vereinbarung aus Gründen, die nicht auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen sind, erstattet der Anbieter dem Kunden die ungenutzte Abonnementsperiode anteilig.

XVIII. Allgemeine Bestimmungen

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SaaS-Vereinbarung und alle Beziehungen zwischen den Parteien werden nach dem Recht der Republik Bulgarien ausgelegt.
2. Alle Streitigkeiten, die sich auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden beziehen, einschließlich solcher, die sich auf deren Existenz, Auslegung, Gültigkeit oder Beendigung beziehen, werden von den zuständigen bulgarischen Behörden durch gegenseitige Verhandlungen zwischen den Parteien gelöst Gericht in Sofia.
3. 1. (1) Die Parteien verpflichten sich, alle Mitteilungen schriftlich mit Empfehlungsschreiben oder elektronisch per E-Mail an die in der Kundenbestellung angegebenen Adressen und die Auftragsbestätigung des Anbieters auszutauschen.
   2. (2) Jede Partei wird von dem anderen im Falle einer Änderung der obigen Umstände ordnungsgemäß schriftlich unterrichtet. Das Fehlen einer solchen Benachrichtigung entbindet die Partei von der Haftung für fehlerhafte Nachrichtenübertragung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SaaS-Vereinbarung.