Общие условия

I. Дефиниции

1. Термины, используемые в настоящих Общих условиях, будут иметь следующее значение, если прямо не указано иное:
   1. Поставщик– “Ведамо” ЕАД, созданное и действующее в соответствии с законодательством Республики Болгарии, зарегистрированное в Коммерческом регистре Агентства по реестру, ИНН 201907369, с офисом и зарегистрированным юридическим адресом: София 1504, ул. Шипка, 36, в лице г-на Михаила Баликова, исполнительного директора.
   2. Клиент– физическое лицо или организация, желающая использовать VEDAMO, персонализированные в индивидуальном договоре между Поставщиком и Клиентом.
   3. Пользователь– конечный пользователь, которому Клиент предоставил пользовательскую учетную запись.
   4. Учетная запись– имя пользователя и пароль, при помощи которых пользователь получает доступ к услуге
   5. Услуга– доступ к интерактивной облачной платформe для электронного обучения VEDAMO и право использовать VEDAMO в течение периода подписки. Подробное описание электронной платформы VEDAMO можно найти здесь
   6. Заказ – каждый индивидуальный заказ клиента на предоставление Услуги и заключение соглашения с Поставщиком.
   7. VEDAMO– "VEDAMO" разработанная Поставщиком онлайн базированная система для дистанционного обучения и коммуникации в режиме реального времени.
   8. Виртуальная классная комната– виртуальная рабочая среда, созданная одной пользовательской учетной записью.
   9. Subscription period – the prepaid period for subscription and provision of the Service.
   10. Технические требования и политика обслуживания (предоставляемых Клиенту по подписке на Услугу)– описание требований, указаний и стандартов, которые применяются для надлежащего функционирования службы, и мер, которые могут предпринять Клиент и Поставщик для решения проблемы.
   11. Страна или страны– Поставщик и Клиент.

II. Применимость общих условий

1. Данные условия регулируют взаимоотношения между Поставщиком и его Клиентами в связи с предоставлением Поставщиком права использовать веб-систему VEDAMO, техническую поддержку и обучение, предоставляемые Поставщиком.
2. Право на использование веб-системы VEDAMO предоставляется Поставщиком на основании Заказа подписки на Услугу, принятого онлайн Клиентом.
3. Общие положения и условия Договора выражают согласие на заключение договорных отношений между Поставщиком и Клиентом и являются обязательными для обеих сторон.
4. Договор считается заключенным после выполнения следующих действий::
   1. Предоставление сведений о заказе – выбора услуги, периода подписки, параметров поддержки и способа оплаты;
   2. Принятие Клиентом условий Договора
   3. Оплата услуги Клиентом за заказ в 4.1;
   4. Принятие и подтверждение деталей, указанных в Заказе Поставщиком, и выставлении счета-фактуры, в электронном формате в соответствии с применимым законодательством.
5. Действующие Общие положения и условия Договора могут быть изменены по усмотрению Поставщика. Таким образом, для действительных соглашений Поставщик должен информировать Клиента в течение семи (7) дней после их изменения. Поправки вступят в силу и будут иметь обязательную силу для Клиента, если последний не будет иметь возражений в течение пяти (5) рабочих дней.

III. Предоставление права пользования (Лицензия)

1. Поставщик предоставляет, за предоплаченную абонентскую плату, Клиенту право использовать Веб-базированную систему Поставщика VEDAMO.
2. Абонентская плата за соответствующий период подписки, согласованная между Поставщиком и Клиентом, основывается на Заказе Клиента.

IV. Потребительская учетная запись

1. Для обеспечения доступа к Услуге Стороны принимают следующие меры:
   1. Клиент и Поставщик заключают Договор.
   2. Поставщик предоставляет Клиенту возможность создавать пользовательские учетные записи.
   3. Поставщик оставляет за собой право потребовать дополнительную информацию о Клиенте до предоставления доступа к Услуге.

V. Техническая поддержка

1. Поставщик предоставляет Клиенту техническую поддержку в соответствии с Политикой технических требований и обслуживания, а также и помощь в конкретных случаях.

VI. Обучение

1. Поставщик поддерживает базу знаний, которая доступна Клиенту. Конкретное содержание и объем обучения, которые Поставщик может предоставить, согласовываются между Сторонами в индивидуальном договоре, заключенном между ними.

VII. Модификации в VEDAMO

1. Поставщик может в любое время обновить и оптимизировать, доступные во время подписания контракта, технические возможности VEDAMO (обновления), или создавать новые надстройки (add-on). Обновленная функциональность будет предоставлена Клиенту без дополнительной оплаты. Новые функции будут предоставлены Клиенту за дополнительную оплату, которая будут согласована между Поставщиком и Клиентом в индивидуальном договоре между ними.

VIII. Условия, цены и способ оплаты

1. Подтверждение оплаты за Заказ поставщиком определяет дату вступления в силу и срок действия Договора.
2. Оплата услуги зависит от деталей, указанных в Индивидуальном заказе.
3. Период подписки продлевается автоматически после истечения срока действия ранее выбранного периода, исключая случаи, когда Клиент потребовал прекращение подписки в письменной форме в течение пяти (5) дней до истечения срока действия Периода подписки.
4. Оплата абонентской платы осуществляется одним из методов перечисленных Поставщиком, и из которых Клиент выбирал при заказе.
5. Поставщик декларирует, что он не участвует в платежной операции и не хранит какие-либо данные о платеже Клиента..

IX. Права и обязанности Клиента

1. Клиент обязан оплатить абонентскую плату, согласованную в Заказе.
3. Клиент обязан определить условия для своих Пользователей в зависимости от их профиля. В случае любых правовых требований (такие как согласие родителей, при работе с несовершеннолетними) или административных процедур, необходимых для доступа его пользователей к платформе VEDAMO, Клиент должен выполнить все необходимые действия, чтобы полностью соответствовать применимому законодательству.